Livraison & Retours

Chez NALDIS, nous nous engageons à acheminer nos produits du terroir (Miels, Amlou, Soins) dans les meilleures conditions de conservation.

Zones couvertes : Livraison disponible dans toutes les villes du Maroc.
Délais de livraison : * Fès : Livraison le jour même ou sous 24h.
- Villes majeures (Casa, Rabat, Marrakech, etc.) : 24h à 48h.
- Autres zones : 48h à 72h.
Frais de port : * Gratuit pour toute commande supérieure à 500 DH.
- Forfait fixe de 35 DH pour les commandes inférieures.
Retrait en magasin : Vous pouvez également récupérer votre commande directement à notre point de vente à Fès : Magasin N°23, N°4 Avenue Saint Louis, Ain Chkf.

Paiement à la livraison (Cash on Delivery) : Pour votre sécurité, vous réglez le montant total en espèces directement au livreur au moment de la réception de votre colis.

En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires (Miel, Amlou) et des normes d’hygiène pour nos cosmétiques :

Produits endommagés : En cas de casse durant le transport, contactez-nous par WhatsApp au 06 67 83 48 56 avec une photo du colis endommagé. Nous vous renverrons un produit neuf immédiatement à nos frais.
Délai de rétractation : Vous disposez de 7 jours pour retourner un produit, à condition qu’il soit scellé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Produits non retournables : Tout pot de miel ou flacon de soin dont l’opercule de protection a été retiré ne pourra être ni repris ni échangé pour des raisons sanitaires.

Pour toute question sur votre commande ou un retour, notre équipe est à votre disposition :